HMI Tischlerei - Berlin

Name N.

Wie hier in einer anderen Bewertung behauptet wurde zu viele Nachfragen und Forderungen vom Kunden; Finde ich persönlich komplett gefehlt. Uns haben diese Absprachen und Detailaufmerksamen Nachfragen viele unnötige Fehler und Missverständnisse erspart. Meiner Meinung nach wirkte das sehr kompetent und zeugt von der Erfahrung der Firma, wenn sachlich erklärt wird warum eine bestimmte Idee auf die Eine Art nicht praktisch funktionieren kann aber dafür eine erprobte Lösungsidee vorgebracht wird. Ich würde diese Firma nur weiterempfehlen.

J B.

Im August 2021 haben wir eine Tischplatte in Walnuss im Onlineshop konfiguriert und gekauft. Produktion und Lieferung haben gut funktioniert. Relativ schnell tauchten am Rand so ein 1 cm breit kleine Risse/ Farbveränderungen auf. Bereits bei der ersten Reklamation wurde dieser Mangel von einer Mitarbeiterin der Firma heruntergespielt bzw. nach dem Motto…sowas hatten wir noch nie. Ich schickte Fotos und man wollte beim Hersteller der Furnierplatte nachfragen. Auf meine erneute Nachfrage teilte man uns mit, dass auch der Vorlieferant keine Erklärung hat. Lediglich immer wieder der Hinweis, wir hätten die Tischplatte falsch gepflegt oder gar behandelt. Wir haben den Tisch nur mit normalem Wischwasser nebelfeucht gewischt. Zu keinem Zeitpunkt war der Geschäftsführer persönlich erreichbar, immer nur die Sekretärin, die weiterhin behauptete, dass wir falsch gepflegt haben. Nach geraumer Zeit kam dann eine Mail, das sie großzügiger Weise die Platte neu lackieren würde, wir aber die Transportkosten übernehmen müssten oder selbst bringen und abholen dürfen. Daraufhin ließen wir vom Anwalt ein Schreiben aufsetzen, indem wir den Geschäftsführer darauf hinwiesen, dass das für uns als Verbraucher nicht zumutbar ist. Herr H. ließ sich aber nicht davon überzeugen. Um eine gerichtliche Auseinandersetzung zu vermeiden, machten wir einen letzten Kompromissvorschlag: jede Partei trägt eine Fahrt. Daruf ging Herr H. ein und wir ließen die Platte im Januar 2023 zu ihm bringen. Nun dachten wir, geht ja am Ende doch noch alles gut. Aber weit gefehlt. Wir bekamen eine Mail von Herrn H. in der er uns mitteilte, dass ein „neutraler“ Gutachter die Platte angeschaut hätte und zu dem Schluss kam, dass die Platte falsch behandelt wurde. So etwas ist mir im Leben noch nicht passiert. Herr H. hat unter Vortäuschung falscher Tatsachen dafür gesorgt, dass wir ihm die Tischplatte zu Begutachtung schicken, um dann zu entscheiden, dass er sich nicht an getroffene Absprachen halten muss. Am Ende haben wir dafür noch mal 160,-€ bezahlt. Deshalb mache ich mir auch die Mühe, diesen Sachverhalt hier dazustellen und der Firma wenigstens eine schlechte Bewertung zu geben und um andere Kunden davor zu bewahren, dass ihnen Gleiches wiederfährt.

Robin S.

Sehr nette, freundliche, hochqualitative und kreative Tischler. Haben uns von der ersten Sekunde lang gut aufgehoben gefühlt. Nicht nur die tolle Qualität sondern auch die betreuung suchen seines gleichen! Danke

Adrian K.

Für mich der beste Tischlermeister von ganz Berlin, gute Preise, tolle Absprachen und immer zuverlässig! Hab mir das ein oder andere gekauft, kann man nur weiterempfehlen......Schade das es keine 6 Sterne gibt …:)

Fabian F.